Les Passkeys en pratique quotidienne : au-delà du mot de passe

Réduire la friction et les risques dès l’entrée

Les mots de passe ne sont pas « mauvais ». Ils sont simplement difficiles à gérer. Nous demandons à des humains de créer des chaînes de caractères complexes, de s’en souvenir et de ne jamais les noter. Ensuite, nous leur demandons de taper ces chaînes dans des cases qui ressemblent à s’y méprendre à des pages de connexion légitimes. Cela crée de la fatigue pour les opérateurs et un risque pour l’entreprise.

Les passkeys changent le mécanisme. Au lieu d’un secret que vous connaissez (et que vous pouvez partager accidentellement), une passkey repose sur quelque chose que vous avez (votre appareil) et quelque chose que vous êtes (la biométrie comme Face ID ou Touch ID).

L’expérience de l’opérateur

Pour l’opérateur quotidien, le changement est une question de rapidité. Vous ne tapez pas de mot de passe. Vous n’attendez pas de code par SMS.

Lorsque vous accédez à Dossira, le navigateur demande à votre appareil de vous vérifier. Vous touchez un capteur ou regardez une caméra. L’appareil confirme votre présence. L’espace de travail s’ouvre.

Cela élimine la « boucle de réinitialisation ». Les opérateurs perdent souvent du temps à réinitialiser des mots de passe oubliés. Les passkeys restent stockées en toute sécurité sur l’appareil ou synchronisées via le compte de votre plateforme (comme iCloud ou Google Password Manager). L’identifiant est toujours là.

L’expérience client

La plus grande friction dans les services professionnels est souvent le problème du « nouveau portail ». Les clients hésitent à créer de nouveaux comptes parce qu’ils détestent gérer de nouveaux mots de passe.

Lorsque vous invitez un invité dans un espace de travail, il peut enregistrer une passkey en quelques secondes. Il utilise le code PIN ou la biométrie qu’il utilise déjà pour déverrouiller son téléphone ou son ordinateur.

Aucune exigence complexe : Nous ne les forçons pas à créer une chaîne de 16 caractères.
Aucun secret partagé : Il n’y a pas de mot de passe qu’un pirate pourrait voler.
Moins de tickets de support : Vous passez moins de temps à aider les clients à se connecter.

Pourquoi cela résiste au phishing

Les attaques de phishing reposent généralement sur le fait de tromper un utilisateur pour qu’il tape son mot de passe sur un faux site. Les passkeys sont liées au domaine spécifique (dossira.com).

Si un utilisateur clique sur un lien malveillant qui ressemble à Dossira, son appareil refusera de proposer la passkey. La technologie reconnaît que le domaine est incorrect. L’utilisateur n’a pas besoin d’être un expert en sécurité pour rester protégé. Le protocole gère la vérification.

Transition de votre équipe

Passer aux passkeys ne nécessite pas un projet informatique lourd.

Auditez vos appareils : Assurez-vous que les ordinateurs et téléphones de l’équipe ont des capteurs biométriques ou des codes PIN activés.
Activez les passkeys : Enregistrez l’appareil lorsque cela vous est proposé lors de la connexion.
Invitez vos clients : Expliquez-leur qu’ils peuvent utiliser le mode de connexion de leur appareil.

C’est un changement pratique. Nous obtenons une meilleure sécurité, et l’utilisateur n’a plus besoin de taper de mots de passe.